Lea atentamente la garantia, el uso de los muebles es excluivo para uso domestico normal, al menos que se estipule en alguna documetno por escrito que se podra anexar esta garantia.

GARANTÍA

Los productos tienen garantia de 1 (un) mes por marte de TDM, y es valida unicamente en caso de que los productos se hayan utilizado en condiciones adecuadas tomando en cuenta los cuidados sugeridos por parte de TDM.

Durante un periodo de 1 (mes) mes, tratándose de defectos en los dispositivos eléctricos y/o mecánicos, y en herrajes mecánicos. Asi como en instalaciones electricas e ilumiación.

Si no hay material idéntico disponible en el momento de la reparación, TDM se reserva el derecho de sustituirlos por materiales de igual calidad y valor.

Los errajes utilizados son nuevos, por lo cual pueden al principio estar duros o rechinar, favor de contactanos para mas indicaciones de como proseguir en estos casos.
 

EXCLUSIONES Y EXCEPCIONES

Ésta garantía excluye específicamente las reclamaciones por:

Arrugas o señales de cicatrices en la piel, variaciones de textura o de color debidas a las variaciones naturales del cuero.

Acomodo y distribucion de betas en marmoles, ganitos, porcelanatos y maderas.

Agrietamiento o peladura del cuero

Daños producidos por quemaduras, cortes, animales u otros tipos de usos indebidos

Daños producidos por una limpieza inadecuada y negligente

El uso comercial, institucional o alquiler y demás usos con fines no residenciales (al menos que se especifique por parte de TDM lo contrario)

Los daños causados por la exposición de los productos a la luz solar directa, el calor extremo, la luz brillante o condiciones similares y cualquier tipo de decoloraciones derivadas de esas acciones

Los actos derivados del uso inapropiado o indebido o de actos de fuerza mayor

Los daños ocurridos durante la manipulación y el transporte del producto no autorizado por TDM

La venta de muebles en exposición

Modificaciones de medida o cambio del mueble de ningun tipo

Los muebles reparados previamente por terceros (no autorizados por TDM)

Sucesos naturales o creados de fuerza mayor (Sismos, inundaciones, fuertes vientos o entre otros)

 

ÉSTA GARANTÍA NO SE CONSIDERA VÁLIDA:

Para aquellas reclamaciones que sean consecuencia de la utilización de productos químicos, productos de limpieza o acondicionadores, no hacer caso a las recomendaciones de trato de los materiales.

En el caso de marmol, las manchas de vino, limon, vinagre o similares.

Rallones en los materiales probocados por limpiezas o el mal uso.

Decoloracion de los materiales por exposición al sol.

Si el mueble es trasmportado fuera del domicilio donde se entrego.

El uso inapropiado de los muebles (icluye desgaste por uso de las mascotas)
 

INSTRUCCIONES PARA LA SOLICITUD DE ASISTENCIA

Hacer llegar un correo electronico a info@thedesignmode.com  con los siguientes datos

-Nombre, dirección de entrega, folio de pedido y teléfono, correo electronico.

-Escaneado el comprobante de compra en el cual pueda ver claramente lo escrito, modelo del mueble que quiere atención.

-Explicación detallada del problema presentado y fotos o videos del mismo

-Para determinar si existe un defecto, y realizar la reparación, es posible que algun miembro de TDM una inspección presencial.

Una vez que el mueble cumpla con los requisitos para recibir el servicio de garantia, se le enviara un numero de folio y se le daran instrucciones dependiendo del caso.

TDM no ofrece más garantías que las expuestas implícita o explícitamente aquí, a menos que las leyes establezcan otra cosa, Esta garantía otorga al comprador derechos específicos que pueden variar de un estado a otro.

Reparaciones

Si requieres de alguna reparacion o mantenimiento en algun mueble de TDM , por favor comunicate directamente con nosotros y estaremos encantados de hacerlo.

 

CENTRO DE ATENCIÓN TDM

Correo electrónico: Info@thedesignmode.com

De 8:00 am a 18:00 pm